20260602_074535_v12_case_08.mp3
Оператор
SPEAKER_01
Длительность
2:16
Оценка
—
Время обработки
—
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Транскрипт
Оператор: Добрый день, меня зовут Алёна. Как могу к вам обращаться? Клиент: Добрый день, Эдуард меня зовут. Клиент: Подскажите, у вас рентген лёгких сделать в клинике можно? Оператор: Можно. Клиент: Когда нужно сделать? Оператор: Так, рентгенографию органов грудной клетки обычная по стоимости 1 400. Оператор: Можете, если сегодня успеете, самое позднее, 17:15. Клиент: Семнадцать пятнадцать, самое позднее, да? На Суворова. Клиент: На Суворова. А там описание будет? Оператор: Описание только на следующий день. Клиент: А в двух проектах? Оператор: В двух проектах — 1 580. Клиент: 1 580. Описание завтра Клиент: в 17:15, да, вы сказали? Оператор: На Суворова, если на сегодня. Да. Завтра только — Коробо-Липовская с утра и до вечера. Клиент: Завтра вообще в Кемерово unknown: будет. unknown: — Клиент: Пу-пу-пу. Так, я понял. Ну, ладно, запишите. Я сейчас... В Оператор: двух проекциях? Клиент: Да, в течение минут двадцати подъеду. Оператор: Тогда минут. Потом записываем Оператор: Джавуксан Эдгара Гагиковича. Дата рождения: 28 Оператор: тогда на рентгенографию органов грудной клетки в двух проекциях: Суворова, 3А, сегодня в 17:15 по стоимости 1 580. Сразу на — На руки будет диск выдаваться. Если нужны снимки, один снимок — 500 ₽. Результаты вам на следующий день подгрузят в личный кабинет. Можете сами ознакомиться. Ожидаем Клиент: вас. — На электронную почту их можно будет отправлять? — Нет, на Оператор: электронную нет. Только в личном кабинете можете посмотреть. Клиент: — А если его нету? Оператор: По номеру телефона заходите через наш сайт. Личный кабинет по номеру телефона, который у вас в карте указан. Пароль подтверждения, приходит код, и смотрите медицинские карты, протоколы исследования, анализы. Всё там Клиент: хорошо, я понял, спасибо. Оператор: Всего доброго, до свидания. unknown: До Клиент: свидания.
Подробный анализ
—