20260602_033957_v12_case_02.mp3

Клиент: Алло, алло. Ольга Вячеславовна, здравствуйте. Медицинский центр
Клиент: Красная
Клиент: Горка,
Оператор: меня зовут
Клиент: Виктория. Завтра в 10:30 записаны к нам на колоноскопию под наркозом. Скажите, запись подтверждаете? Подъедете?
Оператор: Подтверждаю. Вы мне только, пожалуйста, сейчас две секунды я запишу. В 10:30
Оператор: Тридцать и адрес ещё скажите,
Оператор: Карбалитовская, 18, да, по-моему?
Клиент: Да, Карбалитовская, 18/1.
Оператор: А вы меня не сориентируете, где это примерно? Вот где сам Карбалит, я знаю, а где он
unknown: по
Оператор: Советскому прямо будет или где-то за Карбалитом?
Клиент: Нет, скорее вот если по Красноармейской улице поедете, проезжайте Кузнецкий, поворачиваете направо на Карбалитовскую, и
Клиент: сразу
Клиент: поворот направо будет
Клиент: второй.
Оператор: Это где рынок получается, да? —
Клиент: Не доезжая до рынка чуть-чуть.
unknown: —
Оператор: Не доезжая, то есть поворачиваем, не доезжая до рынка, это где максимум центр, да? Получается, где-то там?
unknown: —
Клиент: Да, примерно там.
unknown: Всё
Оператор: хорошо. Просто
Оператор: не могла сориентироваться, где примерно находится так. Всё, это я записала. Дальше что я делаю?
Клиент: Так, подскажите,
Оператор: препарат уже
Клиент: выбрали? Какой будете принимать?
Оператор: У меня есть препарат, я его сегодня принесла, он был дома у меня. Идиклен. Эгиклен.
Клиент: Хорошо. Тогда сегодня вечером, когда откроете упаковку препарата, внутри будет два флакона. — Лекарство. —
Оператор: Есть они два флакона?
unknown: —
Клиент: Да,
Оператор: флакона.
unknown: И
Клиент: мерный
Оператор: стакон. — Ага, вот это синий — это и есть мерный стакан, который одет на эти пузырьки был,
unknown: да?
Клиент: Да, сегодня первый флакон разводите в этом мерном стакане водой до отметки у вас получится 500 мл. — ...тров препарата, их нужно выпить
Оператор: за
Клиент: час. И потом в течение следующего часа нужно будет выпить литр обычной воды.
unknown: —
Оператор: Угу, я вас поняла теперь.
Клиент: — Так,
Оператор: после приёма
Клиент: нужно будет немного...
Оператор: — Это во сколько надо будет его выпить?
Оператор: Две секунды сейчас. Сегодня? — Ага. Так, смотрите. Я его выпиваю. А во сколько мне вот сейчас принимать его? Я вот поела в пол-третьего.
Клиент: Сегодня последний приём пищи, да, должен быть до двух. Тогда в 6 вечера начинайте первый приём эдиклена.
Оператор: Вот так
Клиент: выпьете, как мы с вами договорились. После приёма нужно будет немного походить, можно делать наклоны, мож- Можно массаж живота, это очень помогает в очищении кишечника. И второй раз лекарство выпиваем ранним утром в пятницу, в 4:30. Всё то же самое,
Оператор: только
Клиент: на моменте, когда у вас от эзиклена останется половина 250 мл, в неё нужно будет добавить жидкий эспомизан, баботик. Или...
Оператор: Подожди.
Оператор: Да-да, Sap Simplex у меня, да? Вот, да,
Клиент: одну столовую ложку последние 250 мл эзиклена.
Оператор: И потом также литр воды, да, выпиваем?
Клиент: Да, выпиваем. Вы литр
Оператор: воды.
Клиент: После этого литра воды, если вдруг будете хотеть пить, можно ещё пару глотков воды сделать,
Оператор: но
Клиент: за 2 ч до наркоза все напитки уже исключаем.
Оператор: За 2 ч до наркоза, так, если он в 10:30 у меня
unknown: за
Оператор: 2 ч, это значит в 8:30 я заканчиваю пить воду.
Клиент: Да.
Оператор: Угу, всё понятно.
Клиент: Так,
Оператор: и завтра, пожалуйста, очень даже
Клиент: не... Да, если можно, лучше так. Завтра, пожалуйста, подъезжайте заранее, примерно на 15—30 минут.
Оператор: Если
Клиент: у вас есть вот результаты предыдущей колоноскопии, направления на процедуру,
Оператор: это
Клиент: Хорошо,
Оператор: тогда с собой
Клиент: ничего не нужно. По
Оператор: стоимости
Клиент: исследования составит 14 900 ₽. Удаление полипов, запор биопсии в случае необходимости оплачивается отдельно, уже после исследования, если проводили. Завтра вас будем
Оператор: ждать к
Клиент: 10:30 на Карбалитовской, 18/1, город Кемерово. Важно будет не опаздывать.
Оператор: Так, с собой полотенце, просто ничего с собой иметь?
Клиент: Нет, с собой из этого ничего не нужно,
Оператор: только вот
Клиент: перечисленное.
Оператор: Угу.
Клиент: Всё, тогда всего доброго, будьте здоровы. До свидания.
Оператор: Ой, подождите минутку, я прослушала.
Клиент: Так, 14900
Клиент: колоноскопия
Оператор: и
Клиент: наркоз — всё вместе. Если планируете удаление...
Оператор: Я всё
Клиент: поняла, поняла,
Оператор: всё, дальше я уже.
Клиент: Угу,
Оператор: угу. Всё. Тогда завтра вас ждём. Всего доброго. Да, будьте
Оператор: начинайте. Раньше приеду, хорошо? До
unknown: свидания.

—