1776165138.98136.mp3
Оператор
Светлана
Длительность
1:41
Оценка
—
Время обработки
45с
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Прослушать запись
Транскрипт
Оператор: 00:00:01 — Здравствуйте, оператор Светлана. Как могу к вам обращаться? Клиент: 00:00:06 — Наталья Витальевна. Оператор: 00:00:08 — Слушаю вас, Наталья Витальевна. Клиент: 00:00:11 — А ваштолог принимает? Оператор: 00:00:13 — Да, конечно. Проктологи принимают на Суворова, 3А. Можем вас записать. Клиент: 00:00:20 — Нет, я Лаира. Клиент: 00:00:23 — Мы слаира звоним. У вас же оперироваться можно или как? Оператор: 00:00:30 — Да, конечно, операции тоже проводят в нашем центре доктора-проктологи. Клиент: 00:00:36 — А вы бы вот мне объясните. Клиент: 00:00:38 — Я приеду сначала на осмотр, да? А потом он назначит, когда оперироваться. Клиент: 00:00:43 — У меня протоктит. Оператор: 00:00:45 — Я поняла вас. Но сначала необходим в любом случае приём доктора. Сначала идёте на приём, доктор сделает осмотр. Оператор: 00:00:53 — скажет, какую операцию вам проводить, назначат определённые анализы, сдадите анализы и уже приедете на саму процедуру Клиент: 00:01:02 — А всё это дорого обходится? Скажите, сколько? Оператор: 00:01:05 — А-а, у всех всё индивидуально, Наталья Витальевна. Оператор: 00:01:10 — Стоимость операций тоже разная, смотря какой у вас диагноз именно. Диагноз только доктор может вам сказать на приёме. Клиент: 00:01:10 — Операции тоже. Оператор: 00:01:18 — Жу. Клиент: 00:01:19 — Это мне два раза придётся в Кемерово ехать. Оператор: 00:01:22 — Да, в любом случае ездить придётся два раза. Оператор: 00:01:26 — Ага. Клиент: 00:01:27 — Ну, спасибо тогда. Если чё, я позвоню. Это к вам надо позвонить, записаться, да? Звонить. Оператор: 00:01:32 — Да, звоните, запишем, да, вас. Клиент: 00:01:35 — Хорошо, спасибо. Оператор: 00:01:37 — Будем ждать звонка. Всего доброго, будьте здоровы. До свидания. Клиент: 00:01:40 — Всего доброго.
Подробный анализ
—