20260514_170845_v12_v12test_20260514_170845_900881_p16s_20260514_170233_05_p16s_p16s_prepare_audio_m.mp3
Оператор
SPEAKER_00
Длительность
2:17
Оценка
—
Время обработки
—
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Транскрипт
Оператор: Здравствуйте, компания сервис Cloud, Анастасия. Чем могу вам помочь? Клиент: Алло, сейчас, секунду. Клиент: Добрый день, меня Вадим. Оператор: Какой вопрос у вас возникает? Клиент: Э-э, смотрите, у нас Клиент: на данный момент Клиент: заканчивается срок, срок сроки. Заканчивается оплата, Клиент: да? Клиент: Я пока не знаю. Мы хотели изначально поменять Клиент: юрлицо, с которого будем оплачивать, то есть на-на кого будет составлен договор, Клиент: да? Но Клиент: мы поняли, что быстро Клиент: перескочить не получится. То есть, например, Клиент: вот Клиент: тридцать Первое условно августа Клиент: одна одно юрлицо, потом первого сентября другое, и оно за себя уже заплатило. Клиент: Мы хотели счёт, скорее всего, выставить на Клиент: текущее, текущее юридическое лицо, но Клиент: нам Клиент: у нас сейчас — В кабинете висит счёт Клиент: до тридцатого числа, правильно? Оператор: Да. До тридцатого, Клиент: одиннадцатого. Оператор: Зачисление при оплате по платёжному поручению происходит в течение двух рабочих дней, нужно учесть это время, чтобы средства успели корректно зачислиться. unknown: — Клиент: Смотрите, а вот этот счёт Счёт на один год продлить можно? Оператор: Да, вы можете перевыставить счёт в разделе «Счета и акты». Нужно нажать на зелёную кнопку. Клиент: Сейчас, секундочку, я зайду. Оператор: Хорошо. Оператор: Хорошо, необходимо нажать на зелёную кнопку «создать счёт» unknown: и Оператор: далее в появившемся окне выбрать наиболее удобный период. После можете нажать на кнопку «создать», и счёт будет автоматически изменён. — Клиент: Угу. Я понял вас. Клиент: — Клиент: О, хорошо, всё, спасибо вам большое. Всё, да, вижу, разобрался. — Угу. — Оператор: Хорошо. Могу ещё чем-нибудь помочь? unknown: — Клиент: Нет, нет, пока нет. Спасибо большое. Оператор: Благодарю вас за обращение. До свидания. — unknown: До Клиент: свидания. — unknown: Угу.
Подробный анализ
—