Горка Горка
Выйти
← Все звонки

20260514_170845_v12_v12test_20260514_170845_900881_p16s_20260514_170233_05_p16s_p16s_prepare_audio_m.mp3

Оператор
SPEAKER_00
Длительность
2:17
Оценка
Время обработки

Бизнес-результат

Outcome
Confidence
Loss reason
Evidence
Что сказал клиент об услуге
Rule overrides
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную

Транскрипт

Оператор: Здравствуйте, компания сервис Cloud, Анастасия. Чем могу вам помочь?
Клиент: Алло, сейчас, секунду.
Клиент: Добрый день, меня Вадим.
Оператор: Какой вопрос у вас возникает?
Клиент: Э-э, смотрите, у нас
Клиент: на данный момент
Клиент: заканчивается срок, срок сроки. Заканчивается оплата,
Клиент: да?
Клиент: Я пока не знаю. Мы хотели изначально поменять
Клиент: юрлицо, с которого будем оплачивать, то есть на-на кого будет составлен договор,
Клиент: да? Но
Клиент: мы поняли, что быстро
Клиент: перескочить не получится. То есть, например,
Клиент: вот
Клиент: тридцать Первое условно августа
Клиент: одна одно юрлицо, потом первого сентября другое, и оно за себя уже заплатило.
Клиент: Мы хотели счёт, скорее всего, выставить на
Клиент: текущее, текущее юридическое лицо, но
Клиент: нам
Клиент: у нас сейчас — В кабинете висит счёт
Клиент: до тридцатого числа, правильно?
Оператор: Да. До тридцатого,
Клиент: одиннадцатого.
Оператор: Зачисление при оплате по платёжному поручению происходит в течение двух рабочих дней, нужно учесть это время, чтобы средства успели корректно зачислиться.
unknown: —
Клиент: Смотрите, а вот этот счёт Счёт на один год продлить можно?
Оператор: Да, вы можете перевыставить счёт в разделе «Счета и акты». Нужно нажать на зелёную кнопку.
Клиент: Сейчас, секундочку, я зайду.
Оператор: Хорошо.
Оператор: Хорошо, необходимо нажать на зелёную кнопку «создать счёт»
unknown: и
Оператор: далее в появившемся окне выбрать наиболее удобный период. После можете нажать на кнопку «создать», и счёт будет автоматически изменён. —
Клиент: Угу. Я понял вас.
Клиент: —
Клиент: О, хорошо, всё, спасибо вам большое. Всё, да, вижу, разобрался. — Угу. —
Оператор: Хорошо. Могу ещё чем-нибудь помочь?
unknown: —
Клиент: Нет, нет, пока нет. Спасибо большое.
Оператор: Благодарю вас за обращение. До свидания. —
unknown: До
Клиент: свидания. —
unknown: Угу.

Подробный анализ