Горка Горка
Выйти
← Все звонки

20260514_170705_v12_v12test_20260514_170705_063463_p16s_20260514_170233_04_p16s_p16s_prepare_audio_m.mp3

Оператор
not_assigned
Длительность
3:16
Оценка
Время обработки

Бизнес-результат

Outcome
Confidence
Loss reason
Evidence
Что сказал клиент об услуге
Rule overrides
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную

Транскрипт

SPEAKER_00: Здравствуйте, компания Серд Оксана, чем могу вам помочь?
SPEAKER_00: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вот у нас сообщения в базе,
SPEAKER_00: видимо, при
SPEAKER_00: обновлении там что-то там произошло,
SPEAKER_00: информационная база была перемещена или восстановлена из резервной копии, не подскажете, вот может вы можете подсказа-подсказать, чтобы мы начали работать, просто тут надо как-то быстро что-то нажать было это сообщение, то есть там варианты всякие
SPEAKER_00: размещение базы
SPEAKER_00: изменилось С такой-то на такой-то, в конце блокировку также можно снять позднее в разделе администрирования обслуживания. Вот, и я не понимаю, что-то администрирование нашли,
SPEAKER_00: а
SPEAKER_00: вот дальше что? Как это разблокировку снять — непонятно. Вот. Не знаю,
SPEAKER_00: что
SPEAKER_00: делать.
SPEAKER_00: Подскажите, пожалуйста, как я могу к вам обращаться?
SPEAKER_00: Наталья Логин, могу сказать
SPEAKER_00: быстрее решить вопрос
SPEAKER_00: контактный номер телефона,
SPEAKER_00: верно, тот, с которого вы обращаетесь. Да
SPEAKER_00: причина данной ошибки, ошибку возникла. Отказ после обновления базы несёт только информационный характер. Вам необходимо выбрать кнопку в появившемся окне информационная база перемещена
SPEAKER_00: закрыла это сообщение, то есть мне надо заново выйти, оно ещё раз появится это сообщение.
SPEAKER_00: Я
SPEAKER_00: просто Решила, думаю, зайти вот там это вот, как вот написано было: администрирование и так далее
SPEAKER_00: обслуживание
SPEAKER_00: так как-то, думаю, безопасно. И не нахожу, чё дальше с этим делать, и закрыла первичное сообщение.
SPEAKER_00: Вы сейчас можете работать с
unknown: базе?
SPEAKER_00: Ну, я сюда зашла. Не знаю, сейчас у нас второй пользователь, надо её спросить будет
SPEAKER_00: просто закрыть если
SPEAKER_00: нормально, да? В этом смысле? В данном случае вам необходимо будет нажать, возьмите, перезагрузите сейчас базу и нажмите «Информационная база перемещения».
unknown: В
SPEAKER_00: данном случае только так можете
SPEAKER_00: появится, может, сейчас я ещё раз зайду.
SPEAKER_00: Я думаю, мало ли, я, по-моему, туда вчера вообще не заходила. Ссылка на меня как пользователя. Так, я нажимаю «перемещена» и Это нормально, да? Просто мало ли, что
SPEAKER_00: у
SPEAKER_00: нас всякие атаки. Так, нажимаю.
SPEAKER_00: Угу. Ну, всё, вроде закрылось, тогда всё нормально, да? Ясно, хорошо, спасибо большое. Угу. Чем-то ещё могу вам помочь?
SPEAKER_00: Нет, всё. Ну, тогда нормально. Думаю, ну мало ли, мало, может нас там взламывали кто-то уже такие мысли. Всё, спасибо. Хорошо. Благодарим вас.
SPEAKER_00: Всего вам доброго.
SPEAKER_00: Вам тоже до свидания.

Подробный анализ