20260514_170602_v12_v12test_20260514_170602_557338_p16s_20260514_170233_03_p16s_p16s_prepare_audio_m.mp3
Оператор
not_assigned
Длительность
1:58
Оценка
—
Время обработки
—
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Транскрипт
SPEAKER_00: Добрый день, горячая линия компании Московский туристический флот, оператор Гулис, слушаю unknown: вас. SPEAKER_02: Добрый день. Мы вот едем с вами в круиз по Волге, unknown: да, SPEAKER_02: с тринадцатого числа. Хотели уточнить, SPEAKER_02: когда, во сколько SPEAKER_02: подходить, куда подходить SPEAKER_02: для SPEAKER_02: регистрации на теплоходе? SPEAKER_00: Пожалуйста, уточните, как могу к вам обращаться? SPEAKER_01: Ирина. SPEAKER_00: Ирина, очень приятно. Подскажите, пожалуйста, теплоход как называется? SPEAKER_01: Россия SPEAKER_00: Теплоход Россия с 13 августа, правильно? SPEAKER_01: Да, unknown: да. С SPEAKER_00: 13 августа по 19 августа, правильно? unknown: Да-да. SPEAKER_00: Отправка 13.08 Москва, Северный Речной вокзал. SPEAKER_00: — SPEAKER_00: В 10:00 утра. unknown: — SPEAKER_02: Да. А вот приходить во сколько надо? За час, SPEAKER_00: там, за SPEAKER_02: два, как SPEAKER_00: регистрация проходит? SPEAKER_00: — SPEAKER_00: Регистрация начинается за 2 ч до отправления и заканчивается за 15 минут до отправления в unknown: рейс. SPEAKER_02: Так, а надо к самому теплоходу подходить или где-то там стойка само? — ...вокзале, где регистрация SPEAKER_00: регистрация у теплохода unknown: будет? — SPEAKER_02: У теплохода у самого, то есть мы просто смотрим пирс, где он стоит, SPEAKER_02: и SPEAKER_02: туда подходим. SPEAKER_02: А SPEAKER_02: надо распечатывать SPEAKER_02: талоны или можно показать их в телефоне? SPEAKER_00: Посадочный талон нужно распечатать обязательно для Для прохождения нужен паспорт и посадочный талон. SPEAKER_02: Угу. SPEAKER_02: Поняла. Спасибо большое. SPEAKER_00: Могу чем ещё помочь unknown: вам? SPEAKER_00: Нет-нет. SPEAKER_00: Спасибо SPEAKER_00: вам за ваш звонок. Всего доброго, до свидания. До свидания.
Подробный анализ
—