20260514_170335_v12_v12test_20260514_170335_273498_p16s_20260514_170233_01_p16s_p16s_prepare_audio_m.mp3
Оператор
not_assigned
Длительность
3:28
Оценка
—
Время обработки
—
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Транскрипт
SPEAKER_00: Уважаемые клиенты и партнёры. Рады вам сообщить, что приём клиентов и документов осуществляется по новому адресу: город Москва, Береговой проезд, 5А, корпус 1. Метро Фили. Для записи на встречу сообщите оператору вашу фамилию, имя, отчество Дату и время посещения unknown: офиса, SPEAKER_01: вас приветствует страховая компания Егория жизнь. Меня зовут Анна. Чем могу вам помочь? SPEAKER_04: Здравствуйте. Да, я страховщик из Новокузнецка. Страховался меньше месяца назад брал кредит, а сейчас кредит закрыл SPEAKER_04: и SPEAKER_04: хочу расторгнуть Страховочку. unknown: Как SPEAKER_01: я могу к вам обращаться? SPEAKER_04: Юрий Сергеевич. SPEAKER_01: Юрий Сергеевич? SPEAKER_04: Да. SPEAKER_01: Юрий Сергеевич. Уточните, пожалуйста, договор страхования у вас от Югории жизни идёт от Югории? SPEAKER_04: Да. Могу номер сказать, дать номер? SPEAKER_01: Пожалуйста. unknown: — SPEAKER_01: Два, всё верно? unknown: — SPEAKER_04: Да-да-да, всё верно. SPEAKER_01: Минуту, пожалуйста. SPEAKER_01: Юрий Сергеевич, благодарю вас за ожидание. Уточните, пожалуйста, SPEAKER_01: кредит SPEAKER_01: погасили в течение 14 дней? unknown: Со SPEAKER_01: дня закрытия... Да, я unknown: был. SPEAKER_04: Да-да. Ну ядцатого SPEAKER_04: скажу. Когда я погасил полностью погасил SPEAKER_01: тридцатого числа погасили или тридцатого числа оформили SPEAKER_04: полностью. SPEAKER_01: Четырнадцать. Да, прошу прощения, 14 дней со дня заключения договора ещё не прошло. Всё верно? SPEAKER_03: Подождите, когда unknown: договор. SPEAKER_04: Подожди, я найдут unknown: самый. SPEAKER_04: Вот он. unknown: Да, SPEAKER_01: благодарю вас за ожидание, Юрий Сергеевич. Здесь 14 дней уже прошло. По нашим договорам, если это уверенность Доктор Дома или забота о здоровье не предусмотрен возврат средств. после четырнадцати дней. SPEAKER_01: В SPEAKER_01: связи с этим никакие документы не нужны Эти договоры не являются кредитным страхованием и они не заключены в целях использования обязательств по кредитному договору. SPEAKER_01: В SPEAKER_01: связи с этим возврат страховой премии при досрочном погашении кредита он не предусмотрен ни условиями законодательства, ни условиями договора. SPEAKER_01: Мы SPEAKER_01: рекомендуем вам сохранить в действии страховую защиту в рамках заключения договора страхования, так как расторжение как раз за периодом 14 календарных дней не предусматривает, к сожалению, возврата внесённых средств. SPEAKER_01: Чем-то ещё могу вам помочь? SPEAKER_01: Большое вам спасибо за звонок, хорошего дня. Всего доброго. unknown: До свидания.
Подробный анализ
—