20260514_123656_v12_p16r_20260514_123656_fallback_triggered_out_olga2.mp3
Оператор
Татьяна
Длительность
1:15
Оценка
—
Время обработки
—
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Транскрипт
Клиент: Меня зовут Ольга. Я являюсь сотрудником службы контроля качества магазина Старт. Нам очень важно ваше мнение по качеству обслуживания наших магазинов. Могу я задать несколько вопросов, которые займут минуты-две вашего внимания? Клиент: Давайте. Оператор: Хорошо. Скажите, пожалуйста, вы недавно приобрели в нашем магазине товар, вы быстро его нашли? Клиент: Да. Оператор: Возникли ли у вас затруднения в процессе совершения покупки? Клиент: Нет. Оператор: Был ли персонал магазина доброжелателен и готов помочь? Клиент: Да. Оператор: Оправдал ли наш магазин возложенные на него ожидания? Клиент: Вполне. unknown: А Оператор: скажите, есть ли у вас какие-либо пожелания в работе нашего магазина? Клиент: Также Клиент: по возможности Клиент: тоже Клиент: самое, только в лучшем направлении. unknown: Хорошо Оператор: планируете? Клиент: Всё-всё-всё вполне unknown: хорошо. Оператор: Планируете ли посещать наш магазин в будущем? Клиент: Да, конечно. unknown: И Оператор: последний вопрос: почему выбрали Именно наш магазин Клиент: ближе от работы был. Оператор: Хорошо. Спасибо большое за ваши ответы. Рекомендуйте наш магазин своим друзьям и близким, будем Клиент: рады вас Оператор: видеть в числе наших клиентов. Клиент: Спасибо вам, всего доброго. Удачной работе. До Оператор: свидания.
Подробный анализ
—