1775618631.26889.mp3
Оператор
Вероника
Длительность
1:25
Оценка
—
Время обработки
45с
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Прослушать запись
Транскрипт
Оператор: 00:00:02 — Здравствуйте, меня зовут Вероника. Как могу к вам обращаться? Оператор: 00:00:06 — Елизавета, здравствуйте. Оператор: 00:00:08 — Скажите, пожалуйста, а есть запись к Барашовой Людмиле Павловне? Оператор: 00:00:12 — Как урологу или как к проктологу требуется запись? Оператор: 00:00:16 — К проктологу. Оператор: 00:00:18 — Проктологу. Минуту, пожалуйста, прогружу расписание. Клиент: 00:00:27 — Это ты Оператор: 00:00:41 — Спасибо за ожидание, Елизавета, доктор уходит в отпуск. Оператор: 00:00:45 — И ближайшая запись только на 29 апреля. Оператор: 00:00:49 — Угу Оператор: 00:00:50 — Хорошо тогда. А когда выходите отпуск? Двадцать девятого, да, получается? Оператор: 00:00:55 — Да-да. Оператор: 00:00:58 — Ну, я могу, да, ближе к этому числу позвонить, потом узнать, да? Оператор: 00:01:02 — Да, она с 14-го по двадцать шестое в отпуске. Двадцать девятое вот у неё есть свободная запись. Ну, ближе к этому числу лучше позвонить заранее, потому что к доктору очень быстро все записываются пациенты. Оператор: 00:01:15 — Хорошо. С 14-го по двадцать шестое, да, да, да. Угу. Спасибо большое. Всего доброго, до свидания. Всего доброго вам. До свидания.
Подробный анализ
—