20260509_015554_1776065314.79521.mp3
Оператор
Наталья
Длительность
2:50
Оценка
—
Время обработки
—
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Транскрипт
Оператор: Здравствуйте, клиника Красногорка, оператор Наталья. Как могу к вам обращаться? Оператор: Дарья. Здравствуйте, я хотела бы уточнить, есть в ближайшее время, ну, не сегодня, а завтра или послезавтра Клиент: УЗИ и осмотр врача? Клиент: Как Клиент: бы консультация гинеколога. — Гинеколога? unknown: — Клиент: УЗИ малого таза. Оператор: — Так, Оператор: УЗИ малого таза интересует. Оператор: Ранее были Дарья у нас у гинеколога? unknown: — Оператор: Не была не были. Хорошо. Оператор: Так, сейчас минутку. Так, далее. УЗИ малого таза проводится шестой-одиннадцатый день менструального цикла. Оператор: У Клиент: меня получается, вот сейчас завтра закончится. Мне можно, да? Правильно? Оператор: Завтра какой день получается? Клиент: Завтра пятый, но у меня закончится. Оператор: Так, завтра пятое. Сейчас минутку тогда по записи я посмотрю. Оператор: То есть завтра Оператор: пятый, послезавтра у нас послезавтра шестой. Оператор: Так, завтра у нас четырнадцатое на пятнадцатое, на среду могу вам предложить запись, Дарья, на Корботу. Корбалитовская, 18/1. Врач будет Золотарёва Мария Юрьевна на 9:00, 11:30, 12, 13:30. unknown: А Клиент: вечером есть что-то Оператор: после Клиент: работы? Оператор: Ну, единственный вариант — это также Корбалитовская, но врач будет мужчина Губанков Михаил Владимирович, — Оператор: Так, только женщину рассматриваем врачом, да? Оператор: Хорошо. Ну нет, к сожалению. Оператор: Так, подождите. На Оператор: шестнадцатое же тоже мы ещё попадаем в цикл, ну Оператор: на 18:30. На Суворова, три, а только будет врач принимать. Клиент: Вот мне как раз на Суворову и надо. Оператор: Удобно и на Суворову. Быкова Евгения Оператор: Владимировна Оператор: подойдёт? Клиент: Да, подойдёт. А сколько будет по стоимости осмотре консультация? Оператор: Так, УЗИ 290, а врач — Врач-гинеколог. — Так, сейчас минутку. Оператор: Так. Оператор: Врач-гинеколог. Ну, вам в один день, да, удобнее было бы? Или... Да-да-да. Так, один. — И, наверное, я вам не смогу предложить. unknown: — Клиент: Ладно, тогда я перезвоню чуть попозже. Спасибо. unknown: — Оператор: Угу, Клиент: пожалуйста. Оператор: — Всего Клиент: доброго. unknown: — Клиент: Всего доброго, до свидания.
Подробный анализ
—