20260508_170427_1776165138.98136.mp3
Оператор
SPEAKER_00
Длительность
1:42
Оценка
—
Время обработки
—
Бизнес-результат
Outcome
—
Confidence
—
Loss reason
—
Evidence
—
Что сказал клиент об услуге
—
Rule overrides
—
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную
Транскрипт
Оператор: Здравствуйте, оператор Светлана. Как могу к вам обращаться? Клиент: Наталья Витальевна. Оператор: Слушаю вас, Наталья Витальевна. Клиент: А ваш проктолог принимает? Оператор: Да, конечно. Проктологи принимают на Суворова, 3А. Можем вас unknown: записать. Клиент: Нет, я слаи Клиент: Салаира звоним. Клиент: У вас же оперироваться можно или как? Оператор: Да, конечно, операции тоже проводят в нашем центре доктора-проктологи. unknown: А Клиент: вы бы вот мне объясните, я приеду сначала на осмотр. — ...да, а потом он назначит, когда оперироваться? unknown: — Клиент: У меня простоктип. unknown: — Оператор: Я поняла вас. unknown: Но Оператор: сначала необходим в любом случае приём доктора. Сначала идёте на приём, доктор сделает осмотр, скажет, какую операцию вам проводить, назначит определённые анализы, сдадите анализы и уже приедете на саму процедуру. — Процедуру. unknown: — До свидания. — Клиент: А всё это дорого обходится? Скажите, сколько? Оператор: — У всех всё индивидуально, Наталья Витальевна. Оператор: Стоимость операций тоже разная, смотря какой у вас диагноз именно. Диагноз только доктор может вам сказать на приёме. Клиент: — Мне два раза придётся в Кемерово ехать. Оператор: — Да, в любом случае ездить придётся два раза. unknown: — Вообще. Оператор: — Ага. unknown: — Клиент: Ну, спасибо тогда. Если чё, я позвоню. Это к вам Оператор: надо Клиент: позвонить, записаться. Оператор: — Да-да, звоните, запишем, да, unknown: вас. Клиент: Хорошо, спасибо. Оператор: Будем ждать звонка. Всего доброго, будьте здоровы. До свидания. Клиент: Всего доброго.
Подробный анализ
—