Горка Горка
Выйти
← Все звонки

20260507_045904_1776065314.79521.mp3

Оператор
Наталья
Длительность
2:50
Оценка
Время обработки
51с

Бизнес-результат

Outcome
Confidence
Loss reason
Evidence
Что сказал клиент об услуге
Rule overrides
Согласование
Загружаем сверку с подтверждёнными записями...
Исправить вручную

Транскрипт

Оператор:
00:00:02 — Здравствуйте, клиника Красногорка, оператор Наталья. Как могу к вам обращаться?

Клиент:
00:00:03 — Красный горка.

Клиент:
00:00:07 — Дарья, здравствуйте. Я хотела бы уточнить, есть в ближайшее время, не сегодня, а завтра или послезавтра УЗИ и осмотр врача, как бы консультация гинеколога?

Клиент:
00:00:21 — Возле малого таза.

Оператор:
00:00:23 — Так, узе малого таза интересует.

Оператор:
00:00:26 — А ранее были Дарьи у нас у гинеколога?

Оператор:
00:00:29 — Не было хорошо.

Клиент:
00:00:29 — Он первый раз будет.

Клиент:
00:00:31 — Нет. Угу.

Оператор:
00:00:37 — Так, сейчас минутку. Так, далее. УЗИ малого таза проводится шестой, одиннадцатый день менструального цикла.

Клиент:
00:00:48 — У меня получается, он вот сейчас завтра закончится. Мне можно, да? Правильно?

Оператор:
00:00:54 — Ну, завтра какой день получается?

Клиент:
00:00:58 — Завтра пятый, но у меня заканчивается.

Оператор:
00:01:01 — Так, завтра пятый. Сейчас минутку тогда по записи я посмотрю. То есть завтра пятый, послезавтра у нас послезавтра шестой.

Оператор:
00:01:11 — Угу

Оператор:
00:01:14 — Так, завтра у нас 14-е на 15-е, на среду могу вам предложить запись, Дарья на Карбалитовская, 18/1. Врач будет Золотарёва Мария Юрьевна на 9:00, 11:30, 12, 13:30.

Клиент:
00:01:28 — А вечером есть что-то?

Оператор:
00:01:30 — После работы.

Клиент:
00:01:31 — После работы.

Оператор:
00:01:33 — Ну, единственный вариант — это также Карбалитовская, но врач будет мужчина, Губанков Михаил Владимирович,

Оператор:
00:01:41 — Так, только женщину рассматриваем врачом.

Клиент:
00:01:41 — Скажи.

Клиент:
00:01:43 — Да.

Оператор:
00:01:45 — Хорошо, но нет, к сожалению.

Оператор:
00:01:48 — Так, подождите. На

Оператор:
00:01:51 — Шестнадцатое же тоже мы ещё попадаем в цикл, ну, на 18:30. На Суворова, 3, а только будет врач принимать.

Клиент:
00:01:54 — Ну

Клиент:
00:02:00 — Вот мне как раз на Суворово и надо.

Оператор:
00:02:03 — Удобно и на Суворову, Быкова, Евгению.

Оператор:
00:02:06 — Владимировна.

Оператор:
00:02:09 — Подойти, да?

Клиент:
00:02:09 — Да, подойдёт. А сколько будет по стоимости осмотр?

Оператор:
00:02:16 — Так, УЗИ — 2900, а врач-гинеколог... Так, сейчас минутку.

Оператор:
00:02:26 — Так.

Оператор:
00:02:32 — Врач-гинеколог. Ну, вам в один день, да, удобнее было бы? Или да-да-да?

Оператор:
00:02:39 — Так, один день, наверное, я вам не смогу предложить.

Клиент:
00:02:43 — Ладно, тогда я перезвоню чуть попозже.

Клиент:
00:02:45 — Спасибо. Угу, пожалуйста. Всего доброго.

Оператор:
00:02:47 — Всего доброго.

Клиент:
00:02:48 — Всего доброго, до свидания.

Подробный анализ